Es la capacidad de acceso a la Web por parte de todas las personas, independientemente de la discapacidad que presenten (física, intelectual o técnica) o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales).

Disponer de una plataforma web accesible facilita el acceso a nuestros productos o servicios a un mayor número de usuarios.

Los principales beneficios que ofrece la accesibilidad web son:

- Mejorar la navegación y la experiencia del usuario.
- Permitir el acceso con diferentes navegadores, dispositivos, etc.
- Facilitar el acceso de las personas con discapacidad, personas mayores, y en general, de todos los usuarios.
- Conlleva contenidos más claros y estructurados.
- Reducir el tiempo de carga de la página web.

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